Dernière mise à jour : 27 mai 2025
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Les produits vendus sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif et de photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (notamment selon les écrans).
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). LILAROSA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui indiqué au moment de la commande.
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Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter. Après vérification du récapitulatif, il valide sa commande et effectue le paiement. Une confirmation est envoyée par email.
LILAROSA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire, Apple Pay, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Le débit est immédiat.
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles.
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Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids et la destination.
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Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.
Certains produits personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un retour (article L221-28).
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